Condiciones Generales de Uso (CGU).

1. Definiciones

Los términos utilizados en singular o plural en el cuerpo de las presentes Condiciones Generales de Uso que comienzan con mayúscula tienen el significado que se les da a continuación:

Aplicación: se refiere a la aplicación desarrollada por Stoïk y disponible en la siguiente dirección: https://app.stoik.io. La Aplicación tiene como objetivo realizar escaneos de vulnerabilidad en los datos tecnológicos de las Empresas, elaborar un informe sobre la vulnerabilidad de la Empresa y ofrecerle, bajo ciertas condiciones, la posibilidad de contratar un seguro;

CGU: se refiere a las presentes Condiciones Generales de Uso acordadas entre el Usuario y Stoïk; 


Empresa: se refiere a la persona jurídica para la que se realizó el escaneo de vulnerabilidad;
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Espacio Personal: se refiere al espacio virtual asignado al Usuario en el momento del registro y accesible mediante la introducción de sus Identificadores Personales en la Aplicación. El Espacio Personal permite el acceso a todas las funcionalidades de la Aplicación ofrecidas al Usuario;
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Funcionalidades: se refiere a todas las funcionalidades de la Aplicación ofrecidas al Usuario, tales como, el escaneo de vulnerabilidad de los datos tecnológicos, el informe de vulnerabilidad de los datos, el informe de fuga de datos, el mapeo de la infraestructura de red del Usuario y su vulnerabilidad, la lista personalizada de acciones a realizar para reducir el riesgo de vulnerabilidad, la suscripción al contrato de seguro tramitado a través de Stoïk y el archivo del resumen correspondiente;

Identificadores Personales: se refiere a los datos necesarios para la creación y accesibilidad por parte del Usuario de su Espacio Personal, es decir, una dirección de correo electrónico profesional y una contraseña; 
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Partes: se refiere a Stoïk y al Usuario;
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Servicios: se refiere a todas las características y servicios ofrecidos por Stoïk a través de la Aplicación y la página web;
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Página Web: se refiere a la página web de Stoïk accesible en la siguiente dirección: https://www.stoik.io;
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Stoïk: se refiere a Stoïk, una sociedad anónima simplificada con un capital de 58.744,60 euros, con domicilio social en 4 rue Euler - 75008 París, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 900 293 887. Stoïk actúa como creadora, editora y desarrolladora de la Página Web y la Aplicación, y como proveedora de Servicios;
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Usuario: se refiere a cualquier representante legal o empleado de la Empresa que utiliza los Servicios.

2. Avisos Legales

2.1 Aviso Legal Relacionado con la Página Web 

La Página Web es editada por Stoïk.

El Director de la publicación es Jules Veyrat.

Se especifica además que la Página Web está alojada en Webflow, una sociedad anónima simplificada unipersonal con un capital de 500 euros, con domicilio social en 84 B avenue de Fontainebleau - 94270 Le Kremlin-Bicêtre, inscrita en el Registro Mercantil de Créteil con el número 882 001 472.

2.2 Bases de Datos

Además, Stoïk es productor de bases de datos en virtud de la legislación aplicable. Las bases de datos establecidas por Stoïk están protegidas por derechos de autor y por la ley de 1 de julio de 1998 que transpone la directiva europea de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de las bases de datos en el Código de Propiedad Intelectual.

Se especifica que los servidores de las bases de datos producidas por Stoïk, así como su infraestructura, están alojados en Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud Platform (servidores Frankfurt EU-WEST-3) en la UE.

3. Objetivo

Stoïk ofrece una aplicación diseñada para gerentes de empresas, especialmente pequeñas y medianas empresas (PYMES), que combina software de seguridad y seguros cibernéticos.

El objetivo de la Aplicación es identificar, de manera sencilla y automatizada, todas las vulnerabilidades de los datos tecnológicos de una empresa determinada y proponer un contrato de seguro. Este contrato tiene como finalidad proteger a la empresa contra posibles ciberataques.

El propósito de las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) es definir los términos y condiciones de uso de los Servicios, así como los derechos y obligaciones de las Partes en este contexto.

Las CGU están accesibles e imprimibles en cualquier momento, mediante un enlace ubicado en la Página Web, lo que permite que se visualicen en una página web separada. Las CGU también están disponibles en la Aplicación cuando el Usuario se registra.

Estas CGU pueden ser complementadas, si es necesario, por condiciones especiales relacionadas con ciertos Servicios. En caso de contradicción, las condiciones especiales prevalecerán sobre las CGU.

Las presentes CGU pueden estar sujetas a modificaciones posteriores. La versión aplicable al Usuario es la que esté vigente en el la Página Web y en la Aplicación en la fecha de uso de los Servicios.

4. Alcance y Aceptación

El acceso y uso de la Página Web y la Aplicación están sujetos al cumplimiento de las presentes CGU. En consecuencia, cualquier acceso o uso de la Página Web, la Aplicación y, en general, de todos los Servicios, implican el cumplimiento de todos los términos de estas CGU y su aceptación incondicional.

Todos los Usuarios se considerarán que han aceptado estas CGU al registrarse en la Aplicación. Las CGU están disponibles en la página de inicio de la Página Web a través del hipervínculo "CGU" o en la Aplicación a través del hipervínculo "Condiciones Generales de Uso", disponibles en el momento del registro. La aceptación de estas CGU por parte del Usuario se evidencia mediante una casilla de verificación titulada "Al registrarme, acepto las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad de Stoïk disponibles en la página de registro de la Aplicación".

Estas CGU se aplican entre el Usuario y Stoïk por un período indefinido.

5. Servicios de la Aplicación

5.1. Registro en la Aplicación

Creación de un Espacio Personal

La Aplicación es una aplicación web accesible a través de una conexión a Internet y un navegador web. El uso de la Aplicación no requiere ninguna descarga o instalación en ningún dispositivo. La Aplicación funciona en cualquier sistema operativo y es compatible con cualquier dispositivo informático, incluyendo, pero no limitado a, computadoras, móviles y tabletas.

El registro en la Aplicación por parte de un Usuario es obligatorio para poder acceder a su Espacio Personal y utilizar los Servicios. Se realiza al comunicar una dirección de correo electrónico profesional y definir la contraseña.

El Espacio Personal es estrictamente personal. El Usuario se compromete a utilizar los Servicios personalmente y a no permitir que ningún tercero los utilice en su lugar o en su nombre.

Se considera que el Usuario está autorizado a actuar en nombre de su Empresa, con fines estrictamente profesionales.

Stoïk se reserva el derecho de suspender, restringir, rechazar o revocar el acceso a la cuenta del Usuario y la Aplicación en cualquier momento y por cualquier motivo.

Cierre del Espacio Personal por el Usuario

El Usuario puede, en cualquier momento y sin costo, cerrar su Espacio Personal haciendo clic en el botón "Eliminar" disponible en el menú "Configuración" de la Aplicación.

Cierre del Espacio Personal por Stoïk

Stoïk puede, a su exclusivo criterio, cerrar el Espacio Personal del Usuario, siempre que lo informe previamente al Usuario por correo electrónico, indicando el motivo de su decisión. Si el Usuario ha contratado un seguro a través de la Aplicación, el cierre del Espacio Personal se llevará a cabo de acuerdo con los procedimientos definidos en el artículo 10 de las CGU.

Política de Privacidad del Espacio Personal

De conformidad con el artículo 6.3 de las CGU, el Usuario es responsable de la confidencialidad y seguridad de sus Identificadores Personales que le permiten su autenticación en la Aplicación.

5.2 Lanzamiento del escaneo de vulnerabilidad de datos tecnológicos

Cuando el Usuario se registra en la Aplicación, se lanza automáticamente el escaneo de vulnerabilidad de los datos tecnológicos de la Empresa a través de una llamada a procedimiento remoto en los servidores de la Aplicación.

La duración promedio de un escaneo de vulnerabilidad de datos tecnológicos es de cuatro (4) horas. El escaneo se basa en las bases de datos públicas de la Empresa, como contraseñas, correos electrónicos y direcciones de Protocolo de Internet (IP) de sus empleados.

El escaneo no impide ningún uso del dispositivo informático del Usuario o los dispositivos informáticos de la Empresa y/o la infraestructura en la que se realiza el escaneo de vulnerabilidad de datos tecnológicos.

Se especifica, cuando sea necesario, que el escaneo de vulnerabilidad de datos tecnológicos se realiza de forma gratuita.

5.3 Análisis de los resultados del escaneo de vulnerabilidad de datos tecnológicos

Cuando se completa el escaneo de vulnerabilidad de los datos tecnológicos descrito anteriormente, cada Usuario podrá acceder a un determinado número de Funcionalidades desde su Espacio Personal. Estas Funcionalidades resumen los resultados del escaneo de vulnerabilidad y los presentan en diferentes pestañas.

En general, Stoïk se reserva el derecho de ofrecer cualquier otra funcionalidad que considere útil, de acuerdo con los medios técnicos que considere más apropiados.

También se especifica que, en el contexto de las Funcionalidades, las vulnerabilidades se califican sobre la base del estándar internacional MITRE.

5.4 Contratación de seguro

El Usuario puede acceder a la función "Suscribirse" en su Espacio Personal para suscribirse a un contrato de seguro.

A este respecto, se recuerda que solo el Usuario que actúa como representante legal de la Empresa, el único autorizado a actuar en nombre y por cuenta de la Empresa, está autorizado a contratar un seguro. Cualquier contrato de seguro celebrado a través de la Aplicación por un usuario distinto al que actúa como representante legal de la Empresa no será reconocido por Stoïk.

El Usuario que haya hecho clic en el botón "Suscribirse" deberá entonces completar un formulario que permita verificar ciertas condiciones de elegibilidad y calificar el perfil de riesgo de la Empresa. Este contrato se firmará a través de la aplicación de firma electrónica HELLOSIGN.

El pago del seguro se realizará a través de aplicaciones de pago en línea (STRIPE o GOCARDLESS). Las cuotas mensuales del contrato de seguro se deducirán directamente de la cuenta bancaria de la Empresa a través de la aplicación utilizada para el pago de la suscripción del seguro.

La información sobre el contrato de seguro firmado estará directamente disponible en el Espacio Personal.

Sin embargo, el acceso a la función de suscripción de seguros a través de Stoïk está condicionado al resultado de la puntuación de vulnerabilidad y la actividad de la Empresa. A este respecto, la Empresa no debe presentar un riesgo demasiado elevado de compromiso del servidor para poder acceder a este servicio. Si no es así, la Empresa tiene una vulnerabilidad crítica que no le permite estar asegurada.

En caso de que la puntuación de la Empresa sea inferior a la puntuación umbral, el Usuario podrá acceder a todos los Servicios, excepto al vinculado a la suscripción del seguro. En particular, el Usuario podrá acceder a la lista de vulnerabilidades identificadas por el escaneo de vulnerabilidad de los datos tecnológicos.

En caso de que la puntuación de la Empresa sea igual o superior a la puntuación umbral, el Usuario tendrá acceso a todos los Servicios, sin restricciones.

Además, e independientemente del resultado del escaneo de vulnerabilidad de los datos tecnológicos, no se permite el acceso a los seguros para ninguna empresa que se dedique a cualquiera de las siguientes actividades: venta de armas, drogas, venta de sustancias y productos ilegales, comunicación y difusión de información o imágenes de naturaleza erótica o pornográfica, páginas web de naturaleza religiosa, política o ideológica, actividades de juego y apuestas, redes sociales, actividades relacionadas con criptomonedas, aeropuertos, mercados de valores.

6. Obligaciones del Usuario

6.1 Acceso a la Página Web, la Aplicación y los Servicios 
El Usuario declara conocer y comprender:

La red de internet y sus limitaciones, en particular sus características funcionales y rendimiento técnico;

• Los riesgos de interrupción de la red de internet;
• La existencia de tiempos de respuesta para consultar, pedir o transferir información;
• Los riesgos inherentes a cualquier transferencia de datos.

Es responsabilidad del Usuario equiparse adecuadamente, particularmente en materia de informática y comunicaciones electrónicas, para acceder a la Página Web, la Aplicación y los Servicios. También corresponde al Usuario tomar todas las medidas apropiadas para protegerse a sí mismo y a Stoïk contra cualquier ataque o daño que pueda afectar a los datos o contenidos almacenados en la Aplicación y la Página Web. Stoïk no se responsabiliza por los medios informáticos del Usuario y la Empresa.

Todos los costes y autorizaciones necesarios para la conexión, el acceso y el uso de la Aplicación, la Página Web y los Servicios son y siguen siendo responsabilidad de la Empresa.

6.2 Uso de la Aplicación

El Usuario declara ser consciente y comprender que el uso de la Aplicación, y más específicamente el escaneo de vulnerabilidad de datos tecnológicos, iniciará un procedimiento de conexión a las bases de datos de acceso público de la Empresa.

El Usuario reconoce y comprende que la duración del Escaneo de Vulnerabilidad de Datos Tecnológicos es de aproximadamente cuatro (4) horas, pero puede variar dependiendo de varios factores, tales como, pero no limitado a, la cantidad de bases de datos de la Empresa de acceso público y el volumen de datos asociado a ellas.

El Usuario se compromete a utilizar la Página Web, la Aplicación y los Servicios puestos a disposición por Stoïk de conformidad con estas CGU, las condiciones específicas de determinados Servicios, en particular el Servicio de seguros, así como las leyes y reglamentos vigentes.

Al utilizar la Página Web, la Aplicación y los Servicios, el Usuario se compromete en particular a no utilizar, ni permitir que terceros utilicen, la Página Web, la Aplicación y los Servicios para los siguientes fines:

• Contrarios al orden público y la moral;
• Pornográficos;
• Abusivos, difamatorios, racistas, xenófobos, homófobos, revisionistas o perjudiciales al honor o la reputación de otros;
• Incitación a la discriminación o al odio a una persona o grupo de personas por su origen, orientación sexual, pertenencia o no pertenencia a un grupo étnico, nación, raza o religión particular;
• Amenazas a una persona o grupo de personas;
• Degradantes o perjudiciales para la persona humana o su integridad;
• La comisión de un delito menor, un delito grave o un acto de terrorismo o la glorificación de crímenes de guerra o crímenes contra la humanidad;
• Que permitan que se infrinjan los derechos de los demás y la seguridad de las personas y los bienes;
• Y, más generalmente, a utilizarlos de cualquier forma para permitir las acciones anteriores.

En particular, el Usuario también se compromete, sin que esta lista sea limitativa, a:

• Tener la autorización necesaria para utilizar los Servicios en nombre y representación de la Empresa.
• Informar a Stoïk lo antes posible de cualquier daño o mal funcionamiento de la Página Web o la Aplicación a la siguiente dirección: contact@stoik.io.
• No dañar, vandalizar o interferir de ninguna otra manera con el uso de la Página Web o la Aplicación.
• No desfigurar, modificar, desensamblar o alterar en general de ninguna manera la Página Web, la Aplicación o todos o parte de los Servicios.
• No utilizar ningún robot, "bot", "spider", "crawler" o cualquier otro medio o interfaz automático para acceder a los Servicios, o para extraer información sobre otros Usuarios.
• No utilizar los Servicios y, en particular, la Página Web y la Aplicación con fines publicitarios o comerciales similares.
• No utilizar ningún software u otro dispositivo para interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de la Página Web o la Aplicación por ningún medio.
• No obstaculizar el correcto funcionamiento de la Página Web, la Aplicación y los Servicios de ninguna manera, en particular mediante la transmisión de cualquier elemento que pueda contener un virus o programa malicioso susceptible de dañar o afectar a la Aplicación, la Página Web y los Servicios y, más ampliamente, cualquier componente de la infraestructura y soluciones de Stoïk.
• No alterar, modificar o degradar la Página Web, la Aplicación o los códigos informáticos que los constituyen.
• No tomar ninguna acción que pueda resultar en tráfico irrazonable o desproporcionado en la Página Web o la Aplicación o en cualquier infraestructura vinculada a la Página Web o la Aplicación.
• No obtener acceso no autorizado a una de las redes de Stoïk o a su sistema informático, por ningún medio.
• No descompilar (realizar ingeniería inversa), desensamblar o reducir de otro modo el código utilizado en cualquier software de la Página Web y la Aplicación a una forma legible para examinar su estructura y/o para copiar o crear otro software basado, en todo o en parte, en ese software, salvo en caso de excepción legal obligatoria aplicable según la legislación local.
• No utilizar metaetiquetas ni ningún otro texto oculto que contenga el nombre Stoïk sin su consentimiento previo específico por escrito.
• No incluir ningún enlace de hipertexto a la Página Web o la Aplicación mediante framing o hipervínculos automáticos ("in-line linking") o deep linking.

Finalmente, y de manera general, el Usuario se compromete a cumplir con todas las normativas vigentes aplicables en Francia.

6.3 Seguridad del Espacio Personal

El registro en la Aplicación implica la creación de un Espacio Personal accesible mediante los Identificadores Personales proporcionados por el Usuario. Los Identificadores Personales del Usuario son estrictamente personales y confidenciales.

A este respecto, el Usuario se compromete a:

• Mantener en secreto sus Identificadores Personales.
• No comunicar sus Identificadores Personales a terceros bajo ninguna forma.
• No permitir el acceso a su Espacio Personal a terceros.
• Asumir la responsabilidad exclusiva de las consecuencias de cualquier divulgación o compromiso de sus Identificadores Personales en violación de este Acuerdo.
• Informar a Stoïk sin demora de cualquier compromiso, pérdida o anomalía observada en sus Identificadores Personales.
• En caso contrario, y salvo prueba en contrario, cualquier conexión, uso de los Servicios, transmisión de datos bancarios y transacciones realizadas mediante los Identificadores Personales del Usuario se considerará originada por el Usuario y será de su exclusiva responsabilidad.

Para que se tengan en cuenta, las reclamaciones del Usuario deberán enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@stoik.io

En el caso de que el Usuario revele sus Identificadores Personales a un tercero, Stoïk no se hará responsable del uso fraudulento del Espacio Personal. El Usuario será el único responsable de la divulgación de sus Identificadores Personales.

El Usuario también es responsable de todas las actividades que tengan lugar en su Espacio Personal, incluido el uso de los Servicios.

El Usuario se compromete, en caso de uso fraudulento de su Espacio Personal o cualquier violación de la seguridad de su Espacio Personal del que tenga conocimiento, a notificarlo inmediatamente a Stoïk a la siguiente dirección: dpo@stoik.io.

Al recibir la notificación mencionada anteriormente, Stoïk interrumpirá el acceso al Espacio Personal del Usuario lo antes posible para poner fin al uso fraudulento de los Servicios. Esta acción también impedirá que el Usuario acceda a su Espacio Personal. Se especifica que el tiempo de respuesta de Stoïk, aunque no será inmediato, será lo más rápido posible después de recibir la notificación.

7. Responsabilidad del Usuario

7.1 Garantías del Usuario

El Usuario garantiza a Stoïk frente a cualquier queja, reclamación o acción que Stoïk pueda sufrir como resultado del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones o garantías en virtud de los términos de estas CGU.

Se comprometen a indemnizar a Stoïk por cualquier perjuicio que pueda sufrir y a pagar todos los costos, incluidos los costos de defensa, cargos o multas que pueda tener que asumir como resultado.

7.2 Responsabilidades

El uso de la Página Web, la Aplicación y los Servicios se realiza bajo la única y total responsabilidad del Usuario. Como tal, el Usuario asume plena responsabilidad por los riesgos de pérdida asociados al uso de los Servicios, la Aplicación y/o la Página Web.

En consecuencia, corresponde al Usuario tomar todas las medidas apropiadas para proteger los datos, archivos o programas almacenados en su sistema.

El Usuario también es el único responsable de la compatibilidad de su hardware, programas y software o su red de Internet con la Página Web o la Aplicación, los cuales están diseñados para funcionar con versiones recientes de los siguientes navegadores web: Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge.

En caso de uso no conforme o explotación ilícita de la Aplicación, la Página Web o los Servicios, el Usuario es el único responsable de cualquier daño causado a la Empresa o a terceros y de las consecuencias de cualquier reclamación o acción que pueda resultar de ello.

El Usuario se compromete, a petición de Stoïk, a indemnizar y compensar a Stoïk por cualquier daño, pérdida o pérdida de beneficios que pueda sufrir si Stoïk es considerado responsable por la Empresa o un tercero debido a una acción vinculada a este uso por parte del Usuario.

El Usuario también renuncia a cualquier recurso contra Stoïk en caso de acciones legales emprendidas por la Empresa o un tercero en su contra debido al uso no conforme y/o la explotación ilícita de la Aplicación, la Página Web o los Servicios.

8. Derechos del Usuario sobre sus Datos Personales

Le remitimos a la Política de Privacidad de Datos Personales de Stoïk, accesible desde la Página Web y la Aplicación, a través de este enlace.

Toda la información relativa, en particular, a la identidad del responsable del tratamiento, sus derechos sobre los datos personales, los destinatarios, la finalidad del tratamiento y los plazos de conservación, está disponible en la Política de Privacidad de Stoïk.

9. Responsabilidades de Stoïk

Stoïk se compromete a hacer su mejor esfuerzo para proporcionar los Servicios, garantizar el correcto funcionamiento de la Página Web, la Aplicación y las Funcionalidades, dentro de los límites de responsabilidad de las presentes CGU.

9.1 Garantías

Stoïk está únicamente vinculado al Usuario por una obligación de medios y no proporciona ninguna garantía, expresa o implícita, incluida cualquier garantía de calidad y adecuación para un uso particular de los Servicios prestados al Usuario, sujeto a las garantías legales de conformidad y contra defectos ocultos.

En particular, Stoïk no garantiza ni al Usuario ni a la Empresa que la lista de vulnerabilidades identificadas por el escaneo de vulnerabilidad de datos tecnológicos sea exhaustiva. Del mismo modo, Stoïk no garantiza ni al Usuario ni a la Empresa que todas las infraestructuras de la Empresa hayan sido analizadas mediante el escaneo de vulnerabilidad de datos tecnológicos.

Stoïk no asume ninguna responsabilidad por errores materiales o inexactitudes en la Página Web o la Aplicación, por daños a la propiedad o la infraestructura resultantes del acceso a la Página Web y la Aplicación, del uso de los Servicios, del acceso no autorizado o el uso de los servidores o la información personal o financiera almacenada en ellos, de la interrupción de los Servicios, de la transmisión de virus o cualquier elemento similar hacia o por la Página Web o la Aplicación debido a terceros, o por la pérdida de datos colocados en la Aplicación.

Stoïk no es responsable de ningún daño indirecto resultante de las transacciones realizadas en la Aplicación, incluidos los daños de naturaleza económica, en particular, sin limitación, la pérdida de ingresos o beneficios, independientemente de la base legal. Además, Stoïk no es responsable de ningún daño indirecto resultante del uso indebido o la explotación ilícita de la Página Web o la Aplicación.

En cualquier caso, la responsabilidad de Stoïk hacia el Usuario o la Empresa por cualquier reclamación que surja del presente documento o del uso de la Página Web o la Aplicación se limita al importe total pagado por la Empresa a Stoïk por los Servicios que dieron lugar a la reclamación. Se especifica que la reclamación debe presentarse dentro del plazo de prescripción legal.

Salvo que se produzcan los siguientes eventos, o cualquier caso de fuerza mayor, cambio en la normativa aplicable que impida el funcionamiento de la Aplicación, la Página Web o los Servicios, la Aplicación y la Página Web son accesibles las veinticuatro horas del día (24 h) y los siete (7) días de la semana (7). Stoïk declina, sin embargo, toda responsabilidad, sin que esta lista sea restrictiva:

• En caso de interrupción por mantenimiento técnico o actualización de la información publicada;
• En caso de imposibilidad temporal de acceso debido a problemas técnicos, cualquiera que sea su origen y procedencia;
• En caso de indisponibilidad, sobrecarga o cualquier otra causa que impida el funcionamiento normal de la red de Internet utilizada para acceder a la Página Web o la Aplicación;
• En caso de contaminación por cualquier virus informático que circule en la red;
• Más generalmente, en caso de daño directo o indirecto causado al Usuario o la Empresa, cualquiera que sea su naturaleza, resultante del acceso o uso de la Página Web o la Aplicación, incluso por el Usuario;
• En caso de uso anormal o explotación ilícita de la Página Web o la Aplicación;
• En caso de pérdida por parte del Usuario de su nombre de usuario y/o contraseña o en caso de usurpación de su identidad.

Se especifica además que los trabajos de mantenimiento y/o actualizaciones de la Página Web o la Aplicación pueden realizarse sin previo aviso al Usuario.

9.2 Contenido de la Página Web y la Aplicación

A pesar del gran cuidado puesto en la creación y actualización de la Página Web y la Aplicación, Stoïk no puede proporcionar ninguna garantía, expresa o tácita, con respecto a la información contenida en la Página Web y la Aplicación de la que es autor.

En consecuencia, Stoïk no puede ser responsable de ningún daño, directo o indirecto, resultante de cualquier error, inexactitud u omisión en la información contenida en el la Página Web o la Aplicación.

Además, las fotografías e ilustraciones de la Página Web son sólo para fines informativos y de ninguna manera comprometen a Stoïk contractualmente.

9.3 Fuerza Mayor

Stoïk no será responsable, o se considerará que ha incumplido estas CGU, por cualquier retraso o cuya causa esté vinculada a un caso de fuerza mayor, según lo definido en la legislación local aplicable, incluidos, sin limitación, la interrupción, suspensión, reducción o interrupción de la electricidad o cualquier interrupción de las redes de comunicación electrónica o en caso de eventos fuera de su control.

Además de las exenciones de responsabilidad previstas en el presente documento, Stoïk no puede ser responsable de la indisponibilidad de las redes que no estén bajo su control directo.

10. Duración y Terminación

Los Servicios se suscriben a partir de la fecha de registro en la Aplicación.

Si el seguro se contrata a través de Stoïk, el compromiso comienza el día en que se contrata el seguro y termina en la fecha indicada en el contrato de seguro. El contrato de seguro se renueva tácitamente en la fecha de aniversario por la misma duración.

El contrato de seguro puede ser rescindido de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las condiciones generales de seguro redactadas por Stoïk.

La rescisión del contrato de seguro dará lugar a la eliminación del acceso a los Servicios relacionados con el seguro en la Aplicación.

En consecuencia, salvo en el caso en que se haya contratado un seguro, Stoïk puede, a su exclusivo criterio, cerrar el Espacio Personal de acuerdo con los términos y condiciones definidos en el artículo 5.1 de las CGU.

No obstante el cierre del Espacio Personal y/o la rescisión del contrato de seguro, Stoïk se reserva el derecho de presentar reclamaciones contra el Usuario de conformidad con estas CGU por cualquier incumplimiento previo por parte del Usuario o por cualquier obligación financiera pendiente que el Usuario pueda tener.

11. Seguro de Responsabilidad Civil

Stoïk garantiza que ha contratado un seguro de responsabilidad civil profesional.

Se especifica que el seguro de responsabilidad civil tiene un alcance limitado y no puede utilizarse en caso de que Stoïk no sea responsable.

12. Datos de la Aplicación

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• Los datos recopilados en la Aplicación son prueba de la realidad de las operaciones realizadas en el marco de la presente;
• Los mencionados datos constituyen el principal método de prueba aceptado entre Stoïk y el Usuario, en particular para el cálculo de las sumas debidas a Stoïk.

El Usuario puede acceder a estos datos directamente en la Aplicación.

13. Sanciones por Incumplimiento

En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones o, en general, de infracción de las leyes y reglamentos vigentes, por parte del Usuario, Stoïk se reserva el derecho a:

• Suspender o eliminar el acceso a los Servicios del Usuario, autor del incumplimiento o infracción, o que haya participado en él;
• Eliminar cualquier contenido relacionado con el incumplimiento o la infracción, total o parcialmente;
• Tomar todas las medidas apropiadas e iniciar cualquier acción legal;
• Notificar, en su caso, a las autoridades competentes, cooperar con ellas y proporcionarles toda la información relevante para la investigación y el enjuiciamiento de actividades ilegales o ilícitas.

En caso de que un Usuario no cumpla con una obligación esencial derivada de las presentes Condiciones Generales de Uso, en particular el uso fraudulento o ilícito de los Servicios, Stoïk se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a todos o parte de los Servicios, excluidos los servicios de seguros, en cualquier momento y sin previo aviso. Este derecho podrá ejercerse sin perjuicio de cualquier daño que pueda reclamarse al Usuario.

La eliminación da lugar automáticamente al cierre del Espacio Personal, salvo en el caso de un contrato de seguro suscrito a través del intermediario de Stoïk, sin perjuicio de cualquier otra consecuencia que pueda surgir en aplicación de estas CGU.

14. Modificaciones

Stoïk se reserva el derecho de modificar la Página Web, la Aplicación y los Servicios en cualquier momento.

Stoïk se reserva el derecho de modificar los términos, condiciones y menciones de estas CGU en cualquier momento. También pueden ser complementadas por nuevas condiciones contractuales, especialmente en caso de desarrollos técnicos, legales o jurisprudenciales o cuando se introducen nuevos servicios y características.

Se especifica que las CGU aplicables al Usuario serán las vigentes en la Página Web y/o la Aplicación en la fecha de uso de los Servicios por parte de este último. El Usuario será informado de estas modificaciones tan pronto como se conecte a la Aplicación por primera vez tras la actualización de las mencionadas CGU.

Cualquier Usuario que utilice los Servicios después de la entrada en vigor de las CGU modificadas se considerará que ha aceptado estas modificaciones.

15. Propiedad Intelectual

La presentación y el contenido de la Página Web y la Aplicación constituyen una obra protegida por las leyes vigentes relativas a la propiedad intelectual, de la cual Stoïk es propietaria.

Stoïk otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, personal, revocable y no transferible para utilizar la Aplicación con fines profesionales y no comerciales, sujeta al cumplimiento de estas CGU.

Cualquier reproducción, total o parcial, está estrictamente prohibida y es susceptible de constituir una infracción de los derechos de autor, salvo con autorización previa por escrito de Stoïk, a su exclusivo criterio.

15.1 Derechos de Autor 

Los textos, imágenes, dibujos, gráficos, así como los códigos fuente y los códigos objeto de la Página Web y la Aplicación están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, extraer, distribuir o modificar el contenido de la Página Web y la Aplicación por cualquier motivo y, en particular, con fines comerciales. La descarga e impresión de textos, imágenes y elementos gráficos están autorizadas únicamente para uso privado y no comercial. La reproducción de dibujos, imágenes, documentos de sonido, secuencias de vídeo o textos en otras publicaciones electrónicas o impresas está prohibida sin la autorización previa por escrito de Stoïk, a su exclusivo criterio.

El incumplimiento de la obligación de obtener autorización constituye un delito de falsificación.

15.2 Brands

Las marcas y logotipos que aparecen en la Página Web o la Aplicación son marcas registradas y protegidas. Cualquier reproducción total o parcial de las marcas y/o logotipos presentes en la Página Web o la Aplicación realizada a partir de elementos de la Página Web o la Aplicación sin la autorización expresa de Stoïk constituye una infracción punible por la ley.

15.3 Users' suggestions, proposals and recommendations‍

En caso de que un Usuario decida comunicar a Stoïk una sugerencia, una propuesta de ideas o recomendaciones destinadas a mejorar los Servicios o las Funcionalidades, el Usuario reconoce y acepta otorgar a Stoïk una licencia para utilizar estas sugerencias, propuestas o recomendaciones. Esto permitirá a Stoïk integrar estas sugerencias o propuestas en sus Servicios y Funcionalidades y, en general, explotarlas sin restricciones, sin identificar al Usuario y sin su previo acuerdo.

16. Condiciones específicas de uso de plataformas y herramientas de terceros

16.1 General

Además de estas CGU, el Usuario se compromete a cumplir con los términos y condiciones de los servicios de las plataformas que dan acceso a la Página Web y la Aplicación, así como con los de las herramientas de terceros utilizadas por la Aplicación. Los términos y condiciones generales de los servicios de las plataformas y herramientas de terceros mencionadas anteriormente están disponibles en sus páginas web.

El uso de estas plataformas y herramientas de terceros por parte de los Usuarios conduce a la recopilación y procesamiento de datos personales para los cuales Stoïk no puede ser considerado el responsable del tratamiento tal y como se define en la legislación local aplicable. Los responsables del tratamiento en este caso son designados por las plataformas y herramientas de terceros en cuestión.

16.2 Herramientas de terceros

Soluciones de pago

STRIPE y GOCARDLESS operan la Aplicación como una solución de pago en línea y limitan el procesamiento de los datos personales del Usuario a las funciones y finalidades estrictamente necesarias para la prestación de los Servicios y, más específicamente, el servicio de seguros ofrecido por Stoïk.

El Usuario que desee contratar un seguro desde la Aplicación acepta los términos y condiciones generales de uso de los servicios de STRIPE o GOCARDLESS, según la solución utilizada.

Solución de firma electrónica

HELLOSIGN utiliza la Aplicación como una solución de firma electrónica y limita el procesamiento de los datos personales del Usuario a las funciones y finalidades estrictamente necesarias para la prestación de los Servicios y, más específicamente, el servicio de seguros ofrecido por Stoïk.

El Usuario que desee contratar un seguro a través de la Aplicación acepta los términos y condiciones generales de uso de los servicios de HELLOSIGN.

17. Enlaces de hipertexto

Stoïk especifica que el uso de enlaces de hipertexto puede llevar al Usuario a otros la páginas web o aplicaciones, independientes de la Página Web o la Aplicación. Stoïk no se hace responsable de los enlaces de hipertexto a otras páginas web o aplicaciones desde la Página Web o la Aplicación.

De manera similar, se autoriza la inserción de enlaces de hipertexto a todo o parte de la Página Web y/o la Aplicación, de forma no exclusiva y puede ser revocada en cualquier momento, sin que Stoïk tenga que dar ninguna justificación, y a condición de que este enlace no cree un carácter engañoso, falso, peyorativo o perjudicial con respecto a la Página Web y/o la Aplicación. Bajo esta autorización, Stoïk se reserva el derecho a objetar.

Stoïk no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto o incidental resultante del acceso o uso de información de páginas web de terceros.

18. Acuerdo sobre pruebas

El Usuario reconoce y acepta suscribir estas CGU en formato electrónico y recibir toda la documentación relacionada con ellas en este mismo formato, ya sea por correo electrónico o en su Espacio Personal. El Usuario reconoce que estas CGU, celebradas electrónicamente y establecidas en un soporte duradero en el sentido de la normativa, tienen el mismo valor probatorio que un documento escrito en papel.

Por acuerdo expreso entre las Partes, todos los registros electrónicos -incluyendo, pero sin limitarse a ello, los datos transmitidos por el Usuario, los datos de conexión relativos a las acciones realizadas desde el Espacio Personal, los datos relativos al uso de la Aplicación y recogidos en el Espacio Personal y los correos electrónicos- constituyen prueba de las acciones y operaciones realizadas por el Usuario en la Aplicación. Las Partes acuerdan que estos registros electrónicos son admisibles en los tribunales y son prueba de los datos y hechos que contienen.

En caso de desacuerdo, los registros electrónicos presentados por Stoïk prevalecerán sobre los presentados por el Usuario, a menos que el Usuario demuestre la falta de fiabilidad o autenticidad de los documentos presentados por Stoïk.

19. Independencia de cláusulas

Si alguna parte de estas CGU se considera nula, inválida o inaplicable por cualquier motivo, el término o términos en cuestión se declararán inexistentes y los términos restantes conservarán toda su fuerza y efecto y seguirán siendo exigibles. Los términos declarados inexistentes serían entonces sustituidos por los términos que más se asemejen al contenido y significado de la cláusula cancelada.

20. Atención al Cliente y Manejo de Reclamaciones

El servicio de atención al cliente de Stoïk está disponible por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@stoik.io

Si el Usuario no está satisfecho después de los intercambios con el servicio de atención al cliente de Stoïk, puede presentar una reclamación. El Usuario deberá exponer los hechos y proporcionar los intercambios anteriores con el servicio de atención al cliente. Cualquier reclamación relacionada con los Servicios o con estas CGU deberá ser dirigida por el Usuario a Stoïk, indicando "reclamación" en el asunto del correo electrónico, a la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente.

El departamento de atención al cliente se compromete a acusar recibo de cualquier reclamación presentada por el Usuario dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a su recepción.

Sin perjuicio de lo anterior, si el departamento de atención al cliente cree razonablemente que no podrá dar una respuesta al Usuario en un plazo de veinticuatro (24) horas, enviará una respuesta provisional al Usuario indicando claramente el tiempo adicional necesario para responder a la reclamación y especificando la fecha máxima en la que el Usuario recibirá una respuesta a la reclamación notificada a Stoïk.

21. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas CGU y todas las cuestiones relacionadas con ellas se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación local exclusivamente.

A menos que se estipule lo contrario, cualquier disputa relativa a la interpretación, validez y/o ejecución de estas CGU, si no se resuelve amistosamente entre las Partes, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales adscritos a la Corte de Apelación de París, incluso para los procedimientos destinados a obtener medidas urgentes o cautelares, en procedimientos sumarios o por petición.

22. Disposiciones Finales

Estas CGU permanecerán en pleno vigor y efecto independientemente de cualquier cambio que pueda realizarse en la estructura y personalidad jurídica de Stoïk, en particular en caso de fusión, adquisición o escisión, se cree o no una nueva entidad jurídica.

A menos que se disponga expresamente lo contrario, estas CGU expresan la totalidad de los acuerdos entre las Partes relativos a los Servicios. Cancela y reemplaza todos los demás acuerdos verbales o escritos, de cualquier naturaleza, que hayan podido celebrarse previamente entre ellas y que se refieran al mismo tema.